Доставка

Хърватия

Ние доставяме стоки само в Хърватия. Доставяме на всеки адрес и всеки клиент в Хърватия. Ние носим пълна отговорност за стоката, докато не достигне до клиента в Хърватия.

ЕС

Не доставяме стоки в други държави членки на ЕС, но ще помогнем при организирането на транспорта. Клиентът поръчва доставка след като е поръчал стоката на нашия уебсайт и поръчва доставката според теглото, което е получил от нас при поръчката. Клиентът поръчва куриер на адреса на нашия склад в Хърватия. Когато клиентът завърши поръчката на стоката, ще го насочим към външен уебсайт на Eurosender, където може да поръча доставка. Ние ще подготвим поръчаната стока за доставка. Куриерът ще вземе подготвения пакет, сякаш ние сме организирали доставката.

Място на търговия. Клиенти от други държави членки на ЕС купуват нашите продукти в Хърватия, във Вуковар, улица Евгена Кватерника 69. Собствеността, допълнителните разходи и рискът от тази точка преминават към клиента.

Подготовка за доставка/ Опаковане

Закупената стока се подготвя за транспорт. Всяка бутилка се опакова в картон и стиропор. Не начисляваме допълнителни разходи за опаковане, опаковането е включено в цената на продукта.

Повреда по време на транспорт

Ако куриерът повреди стоката по време на транспорт поради нашето лошо опаковане, ще предложим или възстановяване на парите, или други заменяеми продукти, в зависимост от желанието и инструкциите на клиента. За това изискваме само куриерски доклад за счупване, което е обичайно в такива ситуации.

Изгубен пакет

Ако куриерът загуби пакета по време на транспорт, ние не носим отговорност. Курирските услуги обаче предлагат застраховка, която обикновено е включена в цената и може да се изисква от куриерската служба да плати обезщетение. За продукти с по-голяма стойност препоръчваме сключване на допълнителна застраховка (която не е включена в цената на доставката).

Тегло

Всеки продукт в нашия онлайн магазин има обявено транспортно тегло. Общото тегло на пакета е показано в края на процеса на поръчка. Тази информация се използва при поръчката на доставка.

Оптимизиране на пакета за транспорт

Много куриерски услуги дават различни цени за доставка за 10 кг, 20 кг, 30 кг. Препоръчваме да оптимизирате пакета си така, че да се вмести в горната граница на доставката в същия ценови клас (например да поръчате пакет от 9,9 кг, 19,9 кг и т.н.).

Ако бутилка тежи 1,2 кг, а поръчате 2 бутилки (2,4 кг), ще платите същата цена за доставка, сякаш сте поръчали 7 такива бутилки. Но цената на доставката на единица ще бъде значително по-висока.

Вземане на стоката

Възможно е лично да вземете закупените продукти от нашия склад на улица Евгена Кватерника 69, 32000 Вуковар, Хърватия. Ако желаете лично да вземете продуктите, моля не поръчвайте доставка. Ако някой друг ще вземе продуктите вместо вас, просто ни уведомете по имейл office@tastebrandy.com или ще се свържем с вас, за да потвърдите идентичността на лицето, което трябва да вземе продуктите.

Цена на доставка

Ние начисляваме доставка само за адреси в Хърватия (и доставяме само в Хърватия). Не начисляваме доставка в други държави членки на ЕС, тъй като нашите клиенти сами поръчват доставка в рамките на ЕС. Но показваме приблизителните разходи за доставка на Eurosender, компанията, която препоръчваме за доставка, само за ориентация на нашите клиенти. Показаните разходи за доставка на нашия уебсайт са само информативни и могат да се различават от това, което куриерската служба в крайна сметка ще начисли. Но тази разлика не е голяма.

Препоръчване на куриер

Ние само препоръчваме куриерска служба, която има най-лесна система за онлайн поръчка и проследяване на пратките. Клиентът от ЕС може да изпрати своя куриер за пакета. Ние само искаме да бъдем полезни.

Време за доставка

Времето за доставка ще бъде определено от куриерската служба по време на поръчката на доставката. Доставката обикновено отнема до една седмица (2-3 работни дни за Словения и Австрия, 3 работни дни за Германия, 5 работни дни за Великобритания, Швеция, Дания, 6 работни дни за Испания, Финландия). Не можем да носим отговорност, ако куриерът надхвърли определените срокове за доставка.