Visszaküldési szabályzat

A vevő a fogyasztóvédelmi törvény (Narodne novine No. 41/2014) rendelkezéseivel összhangban gyakorolja az áru visszaküldésének és a panasztétel jogát. A visszaküldési határidő 30 nap. Ez azt jelenti, hogy a Vevőnek kizárólagos joga van visszaküldeni nekünk az árut. A Vevőnek nem kell megindokolnia cselekményét. Amikor a tastebrandy.com megvizsgálja a visszaküldött árut, és megállapítja, hogy az megfelelő állapotban van, a megrendelt áru áráért a vásárló hitelkártyájáról/számlájáról levont összeget jóváírják a Vásárló hitelkártyájára/számlájára.

Visszaküldési cím: Nova logistika, Eugena Kvaternika 69, 32000 Vukovar, Horvátország.

A Vásárló fizeti a visszaküldés költségét, függetlenül attól, hogy a terméket Horvátországból vagy Horvátországon kívülről szállítják.

Lemondás - Írásbeli vásárlói panasz

Ha a Vásárló már kifizette a termékeit, de a termékek nem kerültek kiszállításra a raktárunkból (a futár nem vette át azokat), akkor lemondásnak minősül. Elegendő, ha a Vásárló e-mailben értesít minket a office@tastebrandy.com címen a megrendelés lemondására vonatkozó szándékáról. A teljes összeget visszatérítjük a Vásárló számlájára vagy bankkártyájára/hitelkártyájára. Nincs szükség indoklásra, ez a Vevő szabad akarata, és mi tiszteletben tartjuk.

Amennyiben a Vevő elégedetlen az Eladó szolgáltatásaival, írásbeli panaszt küldhet ajánlott levélben a Nova logistika d.o.o., Duga 55, 32000 Vukovar címre, vagy e-mailben az office@novalogistika.hr címre. Ha a Vevő a személyes adatok védelmével kapcsolatos panaszt kíván benyújtani, azt ugyanazon az e-mail címen teheti meg.