Otkazivanje porudžbine

Kupac može da otkaže porudžbinu, što se smatra raskidom Ugovora o kuporpodaji proizvoda, do drugog dana od prijema pošiljke sa proizvodima. Kupac nije dužan da saopštava razloge za ovakvo postupanje. Da bi realizovao otkazivanje (raskid), Kupac mora emailom da obavesti tastebrandy.com, kao i da pošalje pošiljku nazad o svom trošku na svoj rizik.
Tastebrandy može da otkaže ugovor ukoliko (A) naručeni proizvodi nisu dostupni iz bilo kog razloga, (B) naručene proizvode nije moguće isporučiti iz bilo kog razloga, (C) Kupac nije dostupan na adresi za dostavu koju je sam ostavio prilikom kreiranja porudžbine.

Povrat proizvoda

Kada tastebrandy primi vraćenu pošiljku, pregleda je i ustanovi das u proizvodi u zadovoljavajućem stanju, iznos za koji je prilikom porudžbine bio zadužen Kupčev račun/ kreidtna kartica biće vraćen na račun/ karticu. Iznos za poštarinu (trošak dostave) za koji je prilikom naručivanja bio zadužen Kupčev račun/ kreditna kartica, neće biti vraćen na račun/ karticu. Od sume koja se vraća na Kupčev račun biće oduzet iznos provizija koje su naplaćene tastebrandy-u kad je Kupac kreirao svoju porudžbinu. Ostatak sume ćemo vratiti na Kupčev račun u roku od nedelju dana od momenta prijema vraćene pošiljke.

Ukoliko tastebrandy otkaže ugovor usled toga što naručena pošiljka nije ni poslata, kupcu če biti uplaćena sredstva vraćena na njegovu kreditnu karticu, tj. račun, u punom iznosu. Ukoliko je pošiljka poslata kupcu i vraćena pošiljaocu (tastebrandy.com), uplaćena suma koja se vraća kupcu će biti umanjena za troškove slanja, pakovanja i povratne poštarine i carine.

Oštećena roba

Ukoliko je dostavljena roba oštećena ili u manjoj količini od naručene, klijent mora o ovome obavestiti tastebrandy u roku od 5 dana od momenta dostave robe. U protivnom, kupac neće imati pravo na bilo koju od korektivnih mera koje su opisane dole.
Ukoliko je prijavljeni nedostatak nastao greškom prodavca, tastebrandy će (A) poslati drugu ili dodatnu robu kupcu, ili (B) refundirati na kupčev račun celu ili deo uplaćene sume, što zavisi od toga šta tastebrandy.com bude smatrao za svrsishodnije.
Dalje