Expédition

Croatie
Nous expédions uniquement en Croatie. Nous expédions à n'importe quelle adresse et n'importe quel client situé en Croatie. Nous sommes responsables de la marchandise jusqu'à ce qu'elle atteigne le client.

UE
Nous ne livrons pas dans les pays de l'UE, mais nous vous aiderons à organiser l'expédition en douceur. Lorsque vous passez votre commande et terminez le paiement en ligne, nous vous dirigerons vers la page où vous pourrez commander l'expédition. Nous préparerons vos produits pour l'expédition. Le coursier prendra en charge votre colis comme si nous l'avions expédié.

Lieu de commerce. Le client des pays membres de l'UE achète nos produits à notre adresse en Croatie, Eugena Kvaternika 69, 32000 Vukovar. La propriété, les coûts et les risques sont transférés à nos clients de l'UE à ce sopt.

Préparation pour l'expédition/Emballage
Nous préparons la marchandise achetée pour l'expédition. Nous emballons chaque bouteille séparément dans du polystyrène et une boîte en carton. Les bouteilles seront transportées en toute sécurité. Aucun coût supplémentaire n'est facturé pour l'emballage.

Dommage
S'il s'avère que le coursier a endommagé la marchandise en raison de notre mauvais emballage, nous offrirons soit un remboursement, soit les produits de remplacement, selon le souhait et les instructions de notre acheteur. Nous avons besoin de l'explication écrite du courrier des dommages, ce qui est normal et pratique à émettre.

Colis perdu
S'il s'avère que le colis est perdu pendant le transport, nous déclinons toute responsabilité. Mais le coursier propose une assurance et il peut être demandé au coursier de payer l'assurance sur votre compte. L'assurance de base est généralement incluse dans le prix et couvre la plupart des risques. Cependant, pour les colis de plus grande valeur, nous vous suggérons de contracter une assurance plus élevée auprès du transporteur.

Poids
Chaque article de notre boutique a un poids d'expédition. Le poids total d'expédition est également indiqué dans le panier. Le poids peut être utilisé lors de la commande d'expédition.

Optimiser le colis pour l'expédition
De nombreuses compagnies maritimes établissent les mêmes prix pour les colis jusqu'à 10 kg (10-20 kg, 20-30 kg). Nous vous suggérons d'optimiser votre colis afin qu'il rentre dans la limite supérieure du prix d'expédition (ex. 9,99 kg, 19,99 kg, etc.). Si la bouteille pèse 1,2 kg et que vous commandez 2 bouteilles (2,4 kg), vous paierez les mêmes frais de port que si vous avez commandé 7 bouteilles. Mais le prix d'achat par article serait nettement plus élevé.

Ramasser
Il est possible de récupérer les marchandises commandées en personne dans notre entrepôt à Eugena Kvaternika 69, 32000 Vukovar, Croatie. Dans ce cas, veuillez ne pas commander d'expédition après avoir terminé la commande et le paiement des marchandises. Si quelqu'un d'autre doit récupérer le colis en votre nom, veuillez nous envoyer un e-mail à office@tastebrandy.com ou nous vous contacterons pour confirmer avant de remettre le colis au tiers.

Frais de port
Nous facturons les frais d'expédition uniquement pour les destinations croates (et nous livrons en Croatie). Nous ne facturons pas d'expédition pour les pays de l'UE, car nos clients engagent leurs propres coursiers. Mais nous montrons les coûts estimés de notre compagnie maritime préférée. Les coûts estimés indiqués sont uniquement à titre d'information pour nos clients et peuvent différer des frais d'expédition finaux qui seront facturés par la société de transport. Mais la différence n'est pas grande.

Le coût d'expédition estimé est ici.


Suggérer le coursier
Nous suggérons uniquement le service de messagerie qui dispose du système de commande et de suivi en ligne le plus simple. Bien sûr, notre client peut engager n'importe quel coursier de son choix. Nous essayons juste d'aider.

Temps d'expédition
Le délai d'expédition sera défini par le transporteur lors du processus de commande. Cela prend généralement jusqu'à une semaine (2 jours ouvrables pour la Slovénie et l'Autriche, 3 jours ouvrables pour l'Allemagne, 5 jours ouvrables pour le Royaume-Uni, la Suède, le Danemark, 6 jours ouvrables pour l'Espagne et la Finlande). Nous n'assumons aucune responsabilité si le transporteur ne respecte pas le délai.