Dostava

Pakete dostavljamo širom sveta. Sve pošiljke se šalju avionskom poštom ili kurirskom dostavom, u zavisnosti od toga šta je povoljnije za Kupca. Pošiljke se šalju iz Novog Sada najkasnije u roku od 2 radna dana od momenta poručivanja. Vreme dostave u Evropi je 7-14 dana, a za prekookeanske destinacije do 21 dan.

Boce pakujemo bezbedno.

Cena dostave zavisi od težine pošiljke i željene destinacije. Uvek možete da kontrolišete cenui dostave u Vašoj korpi prilikom naručivanja.

Pravljenjem narudžbe ovlašćujete tastebrandy.com da u Vaše ime angažuje najpovoljnijeg transportera koji će dostaviti paket. Paketi se šalju sa paritetom CPT (Vaš odredišni grad). Ovo znači da je tastebrandy.com odgovoran za bezbedno dostavljanje pošiljke do Vašeg grada, ali ne i za eventualne carinske troškove koji mogu nastati u Vašoj zemlji.

Čim izvršite poručivanje dobićete od nas automatski email u kome će biti potvrđen prijem porudžbine. Drugim emailom ćemo Vas obavestiti da smo poslali Vašu pošiljku, i ujedno dostaviti broj pošiljke za praćenje, kao i vebsajt prevoznika na kome možete da pratite progres isporuke.

Pošta ili kurirska služba u Vašoj zemlji, partner prevoznika koga smo angažovali u Srbiji, obavestiće Vas da je pošiljka stigla. Moguće je da će Vas pozvati da preuzmete pošiljku u njihovim prostorijama ili će isporučiti na kućnu adresu.

Činom naručivanja Kupac izjavljuje da postupa u skladu sa zakonima svoje zemlje (odredišne destinacije) u pogledu kupovine, transporta i isporuke alkohola.

Ne vršimo dostavu u poštanske fahove, vojne baze, brodove i fakultete.

Ukoliko niste u mogućnosti da preuzmete paket kada stigne, pošta ili lokalna kurirska služba će Vas još jednom pozvati da preuzmete pošiljku. Ukoliko ni posle ovoga ne preuzmete Vašu pošiljku, ona će biti vraćena nama i platićemo troškove povratnog transporta. Troškovi prvobitne dostave neće biti refundirani na Vaš račun, kao ni troškovi povrata pošiljke.

Garantujemo dostavu u propisanim rokovima i po istaknutim cenama.

ZADOVOLJSTVO KUPCA JE NAŠ MOTO

Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni paketom koji ste dobili, molimo Vas da kontaktirate našu Korisničku službu na office@tastebrandy.com.

Kupac ima pravo da vrati pošiljku u roku od 5 dana od dana prijema. U tom slučaju Kupac je obavezan da pošiljku vrati neotpakovanu na registrovanu adresu Prodavca (Damaskin DOO, Bulevar Vojvode Stepe 79, 21000 Novi Sad, Srbija). Prodavac je obavezan da obavesti Kupca o prijemu vraćene pošiljke, kao i da refundira novac na račun Kupca umanjen za iznos troškova transporta i troškova povrata pošiljke.

Porudžbine koje primimo do 12 sati po centralnoevropskom vremenu biće pripremljene za slanje sledećeg radnog dana. Porudžbine koje primimo vikendom pripremićemo za slanje prvog radnog dana.
Dalje