Dostava

Hrvaška
Pošiljamo samo na Hrvaško. Dostavljamo na vsak naslov in vsakemu kupcu, ki se nahaja na Hrvaškem. Odgovorni smo za blago, dokler ne prispe do kupca.

EU
Ne dostavljamo v države EU, vendar vam bomo pomagali organizirati pošiljanje brez težav. Ko oddate naročilo in zaključite spletno plačilo, vas bomo preusmerili na stran, kjer lahko naročite dostavo. Pripravili bomo vaše izdelke za pošiljanje. Kurir bo prevzel vaš paket, kot da bi ga poslali mi.

Kraj poslovanja. Kupec iz držav članic EU kupuje naše izdelke na našem naslovu na Hrvaškem, Eugena Kvaternika 69, 32000 Vukovar. Lastništvo, stroški in tveganja se prenesejo na naše kupce iz EU na tem mestu.

Priprava za pošiljanje/Pakiranje
Kupljeno blago pripravimo za pošiljanje. Vsako steklenico posebej zapakiramo v stiropor in kartonsko škatlo. Steklenice bodo varno prepeljane. Za pakiranje se ne zaračunajo dodatni stroški.

Poškodbe
Če se izkaže, da je kurir poškodoval blago zaradi našega slabega pakiranja, bomo ponudili vračilo denarja ali nadomestne izdelke, glede na željo in navodila našega kupca. Potrebujemo pisno pojasnilo kurirja o poškodbi, kar je običajna in praktična praksa.

Izgubljen paket
Če se izkaže, da je paket izgubljen med prevozom, ne prevzemamo odgovornosti. Vendar kurir ponuja zavarovanje in lahko ga zaprosite, da izplača zavarovanje na vaš račun. Osnovno zavarovanje je običajno vključeno v ceno in pokriva večino tveganj. Za pakete z večjo vrednostjo pa priporočamo, da sklenete dodatno zavarovanje pri prevozniku.

Teža
Vsak izdelek v naši trgovini ima svojo težo za pošiljanje. Skupna teža pošiljke je navedena tudi v košarici. Teža se lahko uporabi pri naročanju pošiljanja.

Optimizacija paketa za pošiljanje
Številna dostavna podjetja imajo enake cene za pakete do 10 kg (10–20 kg, 20–30 kg). Priporočamo, da optimizirate svoj paket, da se prilega zgornji meji cenovne kategorije (npr. 9,99 kg, 19,99 kg itd.). Če steklenica tehta 1,2 kg in naročite 2 steklenici (2,4 kg), boste plačali enake stroške pošiljanja kot če bi naročili 7 steklenic. Vendar bi bila cena na izdelek precej višja.

Prevzem
Naročeno blago je mogoče osebno prevzeti v našem skladišču na naslovu Eugena Kvaternika 69, 32000 Vukovar, Hrvaška. V tem primeru po zaključku naročila in plačila ne naročajte pošiljanja. Če bo paket v vašem imenu prevzela druga oseba, nam pošljite e-pošto na office@tastebrandy.com ali vas bomo kontaktirali za potrditev, preden paket izročimo tretji osebi.

Stroški pošiljanja
Zaračunavamo stroške pošiljanja samo za hrvaške destinacije (in dostavljamo na Hrvaškem). Za države EU ne zaračunavamo pošiljanja, saj naši kupci najamejo svoje kurirje. Vendar prikazujemo ocenjene stroške našega izbranega dostavnega podjetja. Prikazani ocenjeni stroški so zgolj informativne narave in se lahko razlikujejo od končnih stroškov, ki jih bo zaračunal prevoznik. Razlika pa ni velika.

Tukaj je ocenjeni strošek pošiljanja.


Priporočilo kurirja
Priporočamo le kurirsko službo, ki ima najpreprostejši spletni sistem za naročanje in sledenje. Seveda lahko naš kupec najame katerega koli kurirja po svoji izbiri. Le pomagamo vam olajšati postopek.

Čas pošiljanja
Čas pošiljanja določi prevoznik med postopkom naročila. Običajno traja do en teden (2 delovna dneva za Slovenijo in Avstrijo, 3 delovne dni za Nemčijo, 5 delovnih dni za Združeno kraljestvo, Švedsko, Dansko, 6 delovnih dni za Španijo in Finsko). Ne prevzemamo odgovornosti, če prevoznik ne upošteva roka.