Tutto sulla spedizione

Indirizzo della nostra raccolta::

Nova logistika d. o. o.
Eugena Kvaternika 69
32000 Vukovar
Croazia
Tel. +38599 649 4023 (solo per corrieri, non chiamare questo numero per il servizio clienti)

Quante bottiglie?

La dimensione massima dei nostri pacchi è di 14 bottiglie. Confezionare più di 14 bottiglie nella stessa scatola metterebbe in pericolo tutte le bottiglie, che potrebbero arrivare rotte. I corrieri non sono troppo gentili con i pacchi.

Pesi delle bottiglie

1 bottiglia da 0,7 l = 1,2 kg circa
1 bottiglia da 1 l = 1,7 kg circa
Per esempio. Ordinate 10 bottiglie, 7 bottiglie da 0,7 l e 3 bottiglie da 1 l. Peso 7 x 1,2 kg + 3 x 1,7 kg = 8,4 kg + 5,1 kg = 13,5 kg. Eurosender ti addebiterà un pacco di 10-20 kg.

Puoi calcolare tu stesso il costo di spedizione

Alcune bottiglie sono sovrappeso (ad es. brandy di pere con pera matura all'interno della bottiglia), altre sono sovradimensionate e necessitano di più spazio all'interno della scatola di cartone. Ci riserviamo il diritto di informarvi sull'eventuale costo di spedizione superiore al previsto. Ma prima ti chiederemo se sei d'accordo.

Birra

Abbiamo creato prodotti da 36 lattine di birra, giusto per inserirli in un pacco da 20 kg (misurato in peso). Se ordini 36 lattine di birra + qualcos'altro, tieni presente che la birra stessa pesa 20 kg e il peso degli articoli aggiuntivi verrà aggiunto alla birra. Per esempio. Ordina 36 lattine di birra + 2 bottiglie da 1 L = 20 kg + 2 x 1,7 kg = 23,40 kg. Ti verrà addebitato un pacco di 20-30 kg.

Cosa succede se ordino più di 14 bottiglie?

Nessun problema. Prepareremo 2 scatole. Quindi se ordini 19 bottiglie ti prepareremo 2 cartoni: 14+5. Ma ti verranno addebitati da Eurosender 2 pacchi.

Cosa succede se ho ordinato più di 14 bottiglie e non voglio pagare la spedizione per 2 pacchi?

Nessun problema. Se hai ordinato 19 bottiglie e desideri pagare un solo prezzo di spedizione, invieremo le 14 bottiglie in un unico pacco e rimborseremo i soldi per i 5 articoli extra sul tuo conto. Non ci preoccupiamo del rimborso.

Cos'è Eurosender?

Eurosender è una piattaforma online di proprietà di Post Luxembourg che assume diversi corrieri per spedire i pacchi in Europa, a seconda dell'indirizzo di ritiro e di destinazione, del peso e delle dimensioni del pacco. Diversi corrieri possono ritirare pacchi di diverse dimensioni, anche se spediti sullo stesso percorso. Eursender calcola le tariffe di spedizione ottimali, in base alle offerte del corriere per il percorso selezionato.

Perché ho pagato un importo per la spedizione diverso da quanto pubblicato sul vostro negozio?

Tieni presente che non regoliamo i prezzi di spedizione, li copiamo semplicemente dal sito di Eurosender. Non appena notiamo una differenza, ci impegniamo ad aggiornare i prezzi di spedizione sul nostro sito il prima possibile.

Chi consegnerà il mio pacco?

DPD, GLS, Hermes... che solitamente consegna i pacchi nella tua zona. Collaborano tutti ed è possibile che un corriere ritiri il pacco da noi e l'altro te lo consegni. Eurosender è una piattaforma per assumere vari corrieri. Eurosender non trasporta i pacchi.

Come posso tracciare il pacco?

Quando riceverai il link per prenotare la spedizione in un'e-mail da Eurosender, potrai tracciare il tuo pacco sullo stesso link di spedizione una volta ritirato da noi.

Non ho ricevuto un'email con un link per prenotare la spedizione da Eurosender.

Cercalo nella cartella Spam/Posta indesiderata. Se non è lì, mandaci un messaggio, lo gestiremo.

Il corriere non è riuscito a ritirare il pacco dal tuo deposito. L'ho visto nella pagina di monitoraggio. E adesso?

Niente. A volte i corrieri contrassegnano il pacco come non ritirabile anche se non lo avevano nella loro lista di ritiro giornaliera. Chiederemo loro di ritirarlo domani. Non è richiesto nulla da parte tua.

Non ero a casa quando il corriere ha provato a consegnare. E adesso?

Purtroppo i corrieri non sono obbligati a telefonarti prima del loro arrivo. Dovrebbero provare a consegnare il pacco 3 volte. Successivamente lo lasceranno nel deposito locale. Puoi andare lì e ritirarlo. Dì loro semplicemente il numero di tracciamento e il nome (tuo) del destinatario.

Currencies
Le lingue
English Deutsch Srpski French Hrvatski Italian Dutch Svenska Danish Slovenian

0 articoli

Produttori

Al momento non ci sono recensioni di prodotti